和泉屋

よくある質問

FAQ

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宿六・小野塚賢がよくある質問ににお答えします。

館内について

エレベーターはありますか?

ございません。当館は客室、お風呂とも2階にございます。お食事処は1階もしくは3階となりますので階段移動が必要となります。階段には手すりがございます。大変申し訳ございませんが、車イス対応はできておりません。

お部屋にトイレはありますか?

お部屋はトイレ付きです。温水洗浄器(ウォシュレット)も付いております。

お風呂付きのお部屋はありますか?

ございません。お部屋もお風呂も同じフロアにありますので、近くて好評です。ご家族やお仲間だけで楽しみたいという方は、貸切露天風呂をご利用下さい。

インターネットは出来ますか?

全館FREESPOTにてWi-Fi接続が可能です。平均して20MBくらいの速度です。機器の貸し出しや設定等のお問い合わせは行っておりません。また無料サービスですので、接続や速度を保証するものではありません。予めご了承くださいませ。

ベッドのあるお部屋はありますか?

すべての客室にベッドがついております。ベッドの数以上のお客様がご利用の場合には和布団のご用意となります。寝具はチェックイン前に予めご用意させていただきます。

布団で寝ることはできますか?

ご用意いたします。その場合は居間のスペースの関係上、S・ROOMもしくはD・ROOMのご利用をおすすめいたします。

ペットの持ち込みはできますか?

ご遠慮頂いております。お行事の良い(吠えない)ペットでしたら、駐車場での車中泊は可能です。近くの駐車場をご用意いたしますので、予めお申し出くださいませ。

お部屋からの眺めはいいですか?

温泉街の中心にございますので周りに旅館や商店が建ち並び、眺めがいいとは申せません。

建物は新しいですか?

昭和30年の建築です。2000年にお風呂、2014年に玄関まわりとお食事処、2020年に客室をリニューアルいたしました。逐次改装しているとはいえ、木造建築の弱点である遮音や気密性は現代建築に比べると劣ります。逆に味があるといいましょうか、落ち着きがあるとおっしゃって頂けるお客様もいらっしゃいます。

自動販売機、売店やスナックはありますか?

ございません。すぐ近くにおみやげ屋さん、ラーメン屋さん、カラオケスナックなどありますので、温泉街を散策しながらお楽しみ下さい。コンビニは徒歩5分の場所にあります(午後7時閉店)。

たばこは吸えますか?

敷地内禁煙とさせていただいております。ただし1階に喫煙室がございますので、おたばこは喫煙室でお願いいたします。

お風呂について

温泉ですか?

はい。日本三大薬湯に数えられるくらい素晴らしい温泉です。館内の全ての浴槽全て温泉です。

お風呂は大きいですか?

内湯は8名様くらい。女湯の露天風呂が3名様、男湯の露天風呂が5名様、貸切露天風呂が3名様くらいの大きさです。限りある温泉資源を大切に使っております。

お風呂は24時間入れますか?

ご入浴時間は15:00~23:00、6:00~10:00となっております。露天風呂は、大雨、大雪など危険と判断した場合には、予告なくクローズすることがございます。予めご了承下さい。

貸切露天風呂は有料ですか?

無料です。予約も必要ありません。空いているときに内カギをかけてご利用ください。1回30分程度でご協力いただいております。

循環してますか?かけ流しですか?

女湯の内湯と露天風呂、男湯の内湯は循環しております。ただし、常に新鮮な源泉が注ぎ込まれていますので、同じお湯の使い回しではありません。衛生上の利点から濾過もしております。男湯の露天風呂と、貸切露天風呂はかけ流しです。

加水・加温してますか?

清掃後、浴槽にお湯を満たすためにのみ加水しております。温度調節のための加水はしていません。ただし、お客様がお水を入れたり、雪を入れたりする可能性は否定できません。貸切露天風呂は貯めるときにも加水していません。館内の全ての浴槽は加温は一切しておりません。

入浴剤は入れていますか?

一切使用しておりません。

飲泉できますか?

飲用しても問題ないことは分かっておりますが、保健所の飲用許可を取っておりませんので、ご遠慮くださいませ。

お料理について

食事は部屋出しですか?

お食事処または大広間となります。

山菜やキノコはいつでも食べられますか?

基本的には「旬」の時にしかお出ししていません。ただし保存の効く山菜につきましては年間を通じてお出ししております。キノコについては危険が伴いますので天然物はあまり使用しておりません。地場産業である十日町産の栽培キノコを使用しております。

嫌いなものがあるのですが…?

苦手なものがありましたら、予めご相談下さい。別のお料理と換えさせて頂きます。

その他

キャッシュレス決済はできますか?

ご利用いただけるキャッシュレス決済は下記のとおりです。
■クレジットカード-VISA、mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners、DISCOVER、楽天カード
■電子マネー-楽天Edy、QUICPay、iD、nanaco、ApplePay、WAON
■交通系電子マネー-Kitaka、Suica、pasmo、toica、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
■QRコード決済-PayPay、Alipay、楽天Pay、au PAY
また、Paypalによるオンライン事前決済も可能です。 事前決済ご希望の場合には予約画面からお申し込みくださいませ。
※なお、キャッシュレス決済にはインターネット回線を使用しております。停電や急な機器トラブル、キャッシュレス決済事業者等のトラブルにより決済ができない場合がありますので予めご了承くださいませ。

駐車場はありますか?

ございます。大型車も駐車可能です。もちろん無料です。

送迎はできますか?

2名様以上でしたら「まつだい駅」まで送迎可能です。完全予約制です。
まつだい駅発 16:30  まつだい駅行 9:30

電話番号
和泉屋
〒942-1432 新潟県十日町市松之山湯本7-1
TEL:025-596-2001  FAX:025-596-2228