1日5組までとさせていただきます

大人数でのご利用は考えにくい状況です。1名様×5組でしたら5名様、2名様×5組でしたら10名様。満室となってもそれくらいの人数です。最大でも15名様以下のご利用とさせていただきます。

食事はすべて個室にて対応いたします

お食事は夕食朝食ともにお食事処にお出しします。当館のお食事処は襖で仕切る個室が3室、ダイニング1室、大広間1室です。一日5組までですので、満室となりましても他のお客様と同じお部屋でお食事となることはございません。
ただし、後出し料理の提供やドリンク類の提供など、スタッフの出入りはございます。スタッフは複数のお食事処を担当いたしますことをご了承くださいませ。
なお、新しい生活様式では横並びの食事を提唱しておりますが、ほとんどのお客様はご家族と想定されますので、対面での配膳とさせていただきます。横並びをご希望の方はご自身で座席の移動をお願いいたします。事前のお申し出いただいた場合には当館にて横並びの配膳をいたします。

貸切露天風呂が無料でご利用いただけます

当館には貸切露天風呂がございます。貸切露天風呂はチェックイン時からチェックアウト時まで常時貸切可能です。なお、不公平感が出ないように下記のルールに則ってご利用いただきますようご協力をお願い申し上げます。

<貸切利用のルール>
・ 一回30分程度でお願いいたします。
・お部屋ごとの貸切ですので、なるべく同室の方とご一緒にご入浴くださいませ。

<貸切利用の方法>
・「空室」の札を「入浴中」にして、脱衣室の内側から施錠してご利用ください。
・ご利用後は空室であることがわかるように必ず札を返してください。

お風呂の人数制限を行います

男女内湯および露天風呂のご利用をそれぞれ5名様までとさせていただきます。前述のとおり最大15名様ですので、男女半々としても7~8名様です。一度にお風呂に向かうことは考えにくく、ご不便をおかけする場面はほぼないかと思います。もしいっぱいだったときは時間をおいてご利用いただくか、貸切露天風呂をご利用くださいませ。

スタッフは客室への出入りはいたしません

極力スタッフとの接触を少なくするために下記の件についてご理解をお願いいたします。

<チェックイン時>
・検温にご協力をお願いいたします。
・フロントデスクにはシールドを設置いたします。
・チェックインは宿泊カードへの記入のみとし、ご利用案内は書面にてお渡しいたしますのでお部屋にてご確認くださいませ。

<寝具のご用意について>
・スタッフの出入りをなくすために、お布団はチェックイン前に敷かせていただきます。
・布団上げはチェックアウト後とさせていただきます。
・浴衣はお客様ご自身で浴衣コーナーにてサイズに合ったものをお選びくださいませ。

共用のトイレや洗面台、ラウンジはクローズといたします

共用のトイレ、洗面台は当面の間利用いただけません。お利用いただいているお部屋のものをお使いください。まだラウンジもクローズとさせていただきます。

当館の感染防止対策について

・スタッフは健康観察をし、マスクを着用いたします。
・館内に手指消毒剤を設置いたします。
・客室やお食事処はご利用の都度消毒をいたします。

お客様へのお願い

・当日、発熱や風邪の症状など体調がすぐれない場合には遠慮なくキャンセルをお申し出くださいませ。リスク回避のために必要と判断できる場合にはキャンセル料はいただきませんのでご安心ください。ただしネットエージェント等の予約システムご利用の場合にはお客様ご自身でのキャンセル処理をお願いいたします。理由なくキャンセルされた場合はキャンセル料の対象となりますのでご注意願います。
・ご滞在中、具合が悪くなった場合にはすぐにお申し出くださいませ。
・手指消毒剤、ウエットティッシュ、マスク、手袋などお客様ご自身でも携帯いただき、リスク回避にご協力をいただければ幸いです。

発熱があった場合や感染が疑わしい場合について

37.5℃以上の熱がある場合にはお車で待機、お車でない方は当館指定のスペースで待機いただき再度の検温をお願いいたします。熱が下がらない場合には帰国者・接触者相談センター(十日町保健所内)へ、お客様ご自身から電話にてご相談いただき、保健所の指示をあおいでいただきます。近くの病院で受診をしていただくことになった場合でも、当館では送迎はできかねますのでご了承ください。

なお、当館は客室が少なくお風呂やシャワーのあるお部屋がございません。お風呂が共用ですので発熱があった場合や感染が疑わしい場合のご宿泊は、他のお客様や当館スタッフに大きなリスクを及ぼすことになります。危機管理上、それは回避しなければならない旨ご賢慮いただき、しかるべく対応いただきますよう心よりお願い申し上げます。

これらの新型コロナウイルス感染症対策は感染の状況によって、予告なく緩和あるいは強化をいたします。予めご了承くださいませ。

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